FTP接続ができない原因を探す必要がございます。


▼IPアクセス制限がかかっているかを確認する方法
お申込時のサブドメイン名（※）にてホームページは表示されますか？
※[○○○.srsv.jp]や[○○○.xrl.jp]など
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下記のような初期設定ページが表示されていれば問題ございません。

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▼サーバパネルでFTPアクセス制限を設定されましたでしょうか？
　または.ftpaccessを手動でアップロードされましたでしょうか？
　※.ftpaccessは必ずサーバパネルから設定してください。
　　ご自身で作成し手動でアップロードは行わいようお願いいたします。


▼一般的な確認事項
・他のFTPサーバへは接続できますか？
・サーバIDは凍結、解約済みではございませんか？
・セキュリティソフトをOFFまたは無効にしてお試しください。
・Windows標準のセキュリティ設定も無効にしてお試しください。
・FTPアカウント・パスワード、ホスト名などを今一度ご確認ください。

○ＦＴＰソフト設定（ Filezilla ）
　http://sumida.ne.jp/support_manual_syousai_3_154.html

○FFFTPの設定
　http://sumida.ne.jp/support_manual_syousai_3_224.html

○ホームページビルダー13設定方法
　http://sumida.ne.jp/support_manual_syousai_3_223.html