よくある質問

よくある質問をご確認いただけます。

空メールのプログラムで英文メール(エラーメール)が届きます。
▼英文エラーにつきまして
エラーメールが届いた場合は、スクリプトが何らかのエラーを起こしたため
正常に空メールを転送できなかったことを意味します。


<エラーメッセージ>
This message was created automatically by mail delivery software.

A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:

pipe to |/home/USER/public_html/kara_mail.php
generated by mail@test.xrl.jp

The following text was generated during the delivery attempt:

------ pipe to |/home/USER/public_html/kara_mail.php
generated by mail@test.xrl.jp ------

int(1)

------ This is a copy of the message, including all the headers. ------


▼上記につきまして、設置プログラムが正常に処理できない際に
 送信されるエラーの可能性が高いと思われます。
 下記をお試しいただくと同じエラーメールが届くと思います。

(1)/public_html/test.php を作成してください。
   test.phpには「test!」など適当な文字を入力して置いてください。

(2)サーバパネルから転送設定を本件と同じように設定してください。
   (mail@test.xrl.jpなどのメールを作成いただき /public_html/test.phpへpipe設定)

(3)mail@test.xrl.jpへgmailなどからメール送信してください。
   プログラムが処理できず送信者にエラーメールが届くと思います。

上記のことからプログラムでメール処理が正常に終了していない可能性がございます。
プログラムにつきましては弊社サポート対象外のため、開発元にお尋ねくださいませ。


▼エラーログ確認のお願い
弊社では、プログラムを設置したディレクトリにて
プログラムエラーが発生した際は『error_log』が出力されるよう設定しております。
お客さまのアカウントにてプログラム設置ディレクトリ内のエラーログが出力されております。
『/public_html/プログラム設置ディレクトリ/error_log』を御覧くださいませ


▼サーバ側に問題がある可能性について

(1)PHPなどのプログラム設定の可能性
 プログラムからのメール送信機能(mail関数、sendmailパスなど)は正常動作を確認しております。
 プログラムからメールは送信可能でございます。

(2)メールサーバの可能性
 mail@test.xrl.jpなどを管理するメールサーバは正常に動作、送受信を確認しております。
 正常にメールが処理できないという内容のエラーメールでございましたため
 プログラムで処理が完了出来ていない可能性が高いと思われます。

(3)転送サービスの可能性
 メールの転送などは問題なく動作しておりました、pipeの記述も動作しておりました。


▼解決できない場合につきまして
空メールプログラムの開発元にお尋ねいただき、
同じプログラムが異なるサーバで動作している場合は
環境、または設定を記載していただきサポートまでご連絡いただけますでしょうか。
お手数をお掛け致しますが、宜しくお願い致します。
解決しましたか?

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