サーバパネルで設定したドメインが、まれに過去のサーバを参照しています。＠よくある質問

よくある質問

よくある質問をご確認いただけます。

サーバパネルで設定したドメインが、まれに過去のサーバを参照しています。

弊社で管理しているネームサーバに問題がある場合は
該当ドメインのホームページは一切表示できなくなります。
まれにアクセスできる状態であれば設定に問題はございません。

【１】ドメイン取得後のホームページが表示出来るまで

・過去に誰も取得していないドメインの新規取得は
　最大でも１週間程度で表示されるかと思います。
・過去に誰かが取得したドメインを取得した場合、反映には時間がかかります。
　また、ご自身で取得後、他サーバで一定期間運用してきたドメインは
　世界中のネームサーバが更新を反映するまで３週間かかる場合もございます。
　またキャッシュの更新を遅くしているネームサーバもございます。
　そのネームサーバを経由した場合は、過去のサーバへアクセスされます。

　※設定を間違えている場合は、いつまでも反映されることはありません。

【２】ドメインの管理について

▼弊社で取得したドメインの場合
　・各ドメインのＤＮＳレコード設定はサーバパネルよりご確認頂けます。
　下記でご利用中のサーバIPアドレスが指定されていれば問題ございません。
　○サーバパネル→ＤＮＳ設定→ドメインを選択

　・ＤＮＳレコードの宛先となるご利用中のサーバＩＰアドレスの調べ方
　○サーバパネル→サーバ情報→項目「ＩＰアドレス」

▼ 他社様で取得したドメインの場合
他社様で取得されたドメインでしたら、他社様の管理パネルで設定されたかと思います。
その設定を反映させる他社様のネームサーバ及びレジストラでの問題かと思われます。
弊社側のネームサーバに設定不良があった場合
該当ドメインのホームページへアクセスが一切できなくなります。
アクセスがまれにできるということは、弊社サーバに届く前の問題となります。
他社様の管理パネルで設定を確認いただき
他社様へサポート依頼をしていただけますでしょうか。